我这里在直播充钱充了3800，管理员说退款，但是后来收了许多费用却没有退给我

这种情况管理员收费用却不退款属于违约。你可先和管理员沟通，明确要求按约定退款，保留好聊天记录、转账记录等证据。若沟通无果，可收集证据向平台投诉反映情况。要是平台也解决不了，可考虑通过法律途径，比如去法院起诉，让管理员退还3800元及不合理收取的费用。
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这种情况确实让人着急。根据您描述的情况，我帮您分析一下法律要点：

首先，直播平台和用户之间属于网络服务合同关系。根据《民法典》相关规定，平台方承诺退款却未履行，已经构成违约行为。您有权要求对方履行退款义务。

实际操作中需要注意几点：
1. 建议您先整理好充值记录、与客服的聊天记录等证据，这些都是维权的关键材料。
2. 可以再次联系平台客服，明确要求对方说明收取费用的具体名目和依据。根据《电子商务法》，平台收取任何费用都应当明示并取得用户同意。
3. 如果协商不成，可以向平台所在地的消协或工商部门投诉。现在很多地方都有在线投诉渠道，处理起来比较方便。

建议您先尝试通过平台官方渠道再次沟通，同时做好证据保全。如果一周内还得不到解决，可以考虑向12315投诉或寻求法律途径解决。需要的话，我可以帮您起草一份正式的律师函。
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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。