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你好,想了解在上海市徐汇老家,快递本人先签收,但是件丢了,谁负责

吴亮律师2025-09-24安吉刑事律师

关于在上海市徐汇老家快递本人先签收但件丢了谁负责的问题,可能存在以下法律风险:
1、证据链断裂风险:例如,快递显示“本人签收”,但实际为系统误报或他人冒签,若无视频、照片等证据佐证,法院可能认定快递已正常交付,导致维权失败。
2、诉讼时效风险:例如,收件人几个月后才发现快递丢失并主张权利,可能已超过三年的诉讼时效,导致法院不予支持。此类情况在未及时维权时较为常见,严重影响赔偿请求的实现。
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关于在上海市徐汇老家快递本人先签收但件丢了谁负责的问题,建议采取以下实用行动方案:
1、收集和保存证据:包括快递单号、物流信息、签收截图、快递内容物照片、购买发票等,以证明快递物品价值和签收状态。
2、第一时间联系快递公司:说明情况,要求调取签收记录、派送视频等资料,核实是否为本人签收或是否存在异常签收情况。
3、协商赔偿事宜:如属快递公司责任,可提出合理赔偿请求,包括物品价值及可能产生的合理损失。
4、必要时向消费者协会或邮政管理部门投诉:若协商无果,可通过12315或12305平台进行投诉,推动问题解决。
5、准备法律途径维权:如涉及金额较大且协商、投诉均无效,可考虑向法院提起民事诉讼。
选择解决方案时应综合考虑快递价值、证据充分性以及维权成本。建议在情况复杂或金额较高时,及时向专业律师咨询,以保障自身合法权益。
如您希望进一步了解维权流程或需要协助撰写投诉材料、起诉状,请随时联系律师团队获取专业支持。
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关于在上海市徐汇老家快递本人先签收但件丢了谁负责的问题,可依据相关法律判断责任归属。
根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条的规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任,除非其能证明损失系因不可抗力、货物自然性质或托运人、收件人过错造成。在快递签收前,快递公司作为承运人仍负有保管和安全送达义务。若快递在签收前丢失,即使系统显示已签收,快递公司仍应承担责任。
若快递已由本人签收,但未当场验货,后续发现内件丢失,可依据合同法原理主张快递公司未完全履行合同义务,需承担违约责任。但若签收时已验货确认无误,快递公司通常可免责。
对于非本人签收的情形,如未经收件人同意由他人代收,快递公司未尽到送达义务,应承担相应赔偿责任。因此,依据上述法律规定,快递是否已实际交付、是否存在过错或违约行为,是判定责任归属的关键。
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关于在上海市徐汇老家快递本人先签收但件丢了谁负责的问题,快递签收后丢失的责任归属需根据具体情况判断。
快递签收后丢失的责任归属需根据具体情况判断。
若存在本人签收且当场验货,则通常视为快递已完好交付,后续丢失风险由收件人承担。
若存在本人签收但未验货,快递内件丢失,可向快递公司主张违约责任,要求其承担相应赔偿。
若存在非本人签收(如门卫、邻居代收),且未授权代收,快递丢失责任通常由快递公司承担。
若快递公司能证明已按收件人指示由指定人代收,责任可能减轻或免除。
若快递丢失发生在签收前,即便显示已签收,也应由快递公司承担责任。

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