我的微信和支付宝都被投诉，不能收钱

您好，您可以向其所在平台投诉。
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您的微信和支付宝都被投诉导致不能收钱，这种情况需要先明确被投诉的原因并针对性解决。
您可以通过平台官方申诉渠道提交材料，尝试恢复收钱功能。
如果是因交易纠纷被投诉，需先与投诉方协商解决争议，达成一致后由对方撤回投诉或提供和解证明；若投诉涉及账户安全问题（如疑似被盗用、欺诈交易），需向平台提交身份证明、账户绑定信息、历史交易记录等，证明账户为本人合法使用且无违规行为；若投诉原因不明确，可直接联系微信、支付宝客服查询具体投诉内容及违规类型，再根据客服指引补充材料。
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您的微信和支付宝被投诉不能收钱，可能存在以下法律风险点，需引起重视。
1、经济损失风险：若账户因投诉被长期限制收钱，可能导致正常经营或生活资金流转中断。例如，个体工商户依赖微信、支付宝收款，限制后无法接收客户款项，造成营业收入下降；个人用户若需收取紧急款项（如医疗费用），限制可能导致资金无法及时到账，影响事务处理。
2、证据链不足导致申诉失败风险：平台申诉需充分证明账户合法性及无违规行为，若您未能提供关键证据（如交易纠纷中的有效合同、账户被盗时的报警回执），可能因证据链断裂导致申诉被驳回，账户功能无法恢复。例如，卖家被买家投诉“虚假发货”，若无法提供物流签收记录或买家确认收货的聊天记录，申诉大概率失败。
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您的微信和支付宝都被投诉不能收钱，这涉及到平台服务协议及相关法律规定，以下为您分析法律依据。
根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第三条，支付机构应当遵循“了解你的客户”原则，建立健全客户身份识别机制。当微信、支付宝账户因投诉被限制收钱时，平台是在履行风险防控义务。同时，《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定。因此，若平台无合理依据限制您的收钱功能，您有权要求其说明理由并提供申诉途径。结合您的情况，平台限制收钱通常基于用户投诉或系统检测到风险，您可依据上述法规，要求平台明确投诉原因并提供申诉渠道，若平台未依法处理，您可向中国人民银行金融消费投诉热线投诉。
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针对您的微信和支付宝被投诉不能收钱的问题，以下是几点实用的行动建议。
1、立即查询投诉原因：打开微信“设置-帮助与反馈”或支付宝“我的-设置-求助反馈”，找到“账户限制”相关入口，查询具体投诉类型（如交易纠纷、涉嫌违规等），明确问题根源才能针对性解决。
2、收集并整理证明材料：根据投诉原因准备证据，若为交易纠纷，需收集聊天记录、交易凭证、商品/服务交付证明等；若为账户安全问题，需准备身份证照片、手机号实名证明、常用登录设备信息等，确保材料真实完整。
3、主动联系平台客服申诉：通过微信/支付宝官方客服电话（微信95017，支付宝95188）或在线客服提交申诉，清晰说明情况并上传证明材料，同时记录申诉编号以便后续查询进度。
4、与投诉方协商和解（如适用）：若投诉来自交易对手，尝试通过平台沟通渠道联系对方，协商解决争议（如退款、补发商品等），达成和解后请对方在平台提交撤诉申请。
选择解决方案时，需优先考虑投诉原因的紧迫性和证据充分性，例如涉及诈骗投诉应立即报警并同步平台，交易纠纷则优先协商。如果申诉后问题未解决，建议您进一步向专业律师咨询，分析是否存在平台违规行为，维护自身合法权益。