点错了、想退款

先看交易有无退款约定，若有按约定办。若没约定，和商家协商退款，说明点错情况。协商不成，保留证据通过平台介入或诉讼维权。
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如果你点错了想退款但商家拒绝，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权在网购商品到货后的七日内无理由退货。若商家拒绝，你可先与商家沟通，无果后可通过拨打12315消费者热线投诉，或向工商管理部门举报，必要时还可提起民事诉讼来维权。请确保保存好购买凭证和退款申请记录作为证据。
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若因系统错误误购，退款时：首先，立即截图或记录错误证据；其次，迅速联系客服，说明情况并提交证据；最后，根据客服指引操作退款，若遇阻碍，及时通过官方渠道反馈并申请介入处理。
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从法律角度，退款时你需注意保护以下权利：知情权，了解退款政策；选择权，选择退款方式；公平交易权，确保退款不附加不合理条件；申诉权，如遇不公可投诉或诉讼。请确保退款过程透明、公正，维护自身合法权益。
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